Impostazione browser per la corretta navigazione del sito

Per il corretto funzionamento dei servizi a disposizione sul sito si consiglia di utilizzare uno dei seguenti browser di navigazione:

- Internet Explorer 6
- Netscape 7
- Firefox 1

Se hai problemi nella navigazione del sito il malfunzionamento potrebbe essere riconducibile ad un'impostazione del browser internet troppo restrittiva nei confronti dei cookies. Un cookie è un file di testo temporaneo (o meno) che viene scritto nel tuo computer dopo che hai eseguito il log-in, e serve al nostro sistema per riconoscerti come utente.
Se il tuo browser ha questa funzione disattivata, non è possibile per il nostro sito sapere se hai effettivamente eseguito il log-in e ti rifiuta la navigazione nelle aree riservate.
Per ripristinare le impostazione dei cookie:
- Internet Explorer 6:
nel menu principale di Explorer selezionare Tools > Internet Options (Strumenti > Opzioni Internet), aprire il tab Privacy e cliccare sul tasto Default (Predefinito), che riporta il livello di privacy a medio. Se desideri puoi scegliere di accettare solo i cookies di www.altroconsumo.it: per fare questo puoi portare il livello di privacy su High (Elevato) spostando il cursore e poi cliccando sul tasto Sites (Siti) seguire le istruzioni per accettare i cookies di soli siti da te selezionati.
- Netscape 7:
nel menu principale di Netscape selezionare Edit > Preferences, aprire il sottomenu Privacy & Security e selezionare la voce Cookies: a questo punto puoi scegliere se accettare tutti i cookie (Enable all cookies) o solo i cookies generati dal sito che stai visitando (Enable cookies for the originating web site only). La seconda opzione non consente a "terze parti" di leggere o scrivere cookies nel tuo hard-disk.
- Firefox 1:
nel menu principale di Firefox selezionare Strumenti > Preferenze, nella scheda Privacy aprire la sezione Cookies: a questo punto puoi scegliere se accettare o meno i cookie; in questo secondo caso, tra le eccezioni puoi impostare www.altroconsumo.it tra i siti da cui accettare comunque i cookie.

Prova ad effettuare queste operazioni per svuotare la cache del browser e cancellare i cookie, in modo da navigare nel sito partendo da un ambiente "pulito" e con la certezza di accedere all'ultima versione delle pagine:
- Internet Explorer 6:
cliccare sul menu Strumenti, scegliere la voce Opzioni Internet, nella scheda Generale cliccare sul bottone Cancella File Temporanei e sul bottone Elimina Cookie.
- Netscape 7:
cliccare sul menu Modifica, scegliere la voce Preferenze, nella scheda Avanzate > Cache cliccare sul bottone Svuota Cache, nella scheda Privacy e Sicurezza > Cookie cliccare sul bottone Gestione Cookie e poi sul bottone Cancella Cookie.
- Firefox 1:
cliccare sul menu Strumenti, scegliere la voce Preferenze, nella scheda Privacy cliccare sul bottone Cancella accanto alla voce Cookies e accanto alla voce Cache.

Tuttavia questo potrebbe non essere sufficiente, in quanto l'utilizzo di un firewall personale (come ZoneAlarm, Norton Internet Security o McAfee Internet Security ) o aziendale può comportare l'attivazione di una ulteriore funzionalità di blocco dei cookie, che potrebbe causare il problema descritto. Se fosse questo il caso, consultando il manuale di tali programmi o il tuo amministratore di rete prova a disattivare tale blocco, se risulta attivato, e in seguito accedi nuovamente al sito, inserendo user name e password nella home page o quando richiesto.
Le opzioni di blocco dei cookie nei firewall personali dovrebbero essere raggruppate insieme alle opzioni di controllo della privacy.